เมื่อเผชิญวิกฤตหนี้สินและถูกเอารัดเอาเปรียบจากสัญญาที่ไม่เป็นธรรม การขอรับคำปรึกษาเพื่อช่วยเหลือลูกหนี้ ไม่ได้รับความเป็นธรรม ในปี 2569 มีกลไกภาครัฐพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างครอบคลุม ประชาชนที่เดือดร้อนจากปัญหาเจ้าหนี้คิดดอกเบี้ยเกินกฎหมาย หรือต้องการทราบว่าศูนย์ช่วยเหลือลูกหนี้กระทรวงยุติธรรมติดต่อที่ไหน 2569 สามารถเข้าถึงกระบวนการทางกฎหมาย การไกล่เกลี่ยข้อพิพาท และการสนับสนุนทนายความว่าความฟรี โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการขอความช่วยเหลือจากรัฐ
สิทธิของลูกหนี้ตามกฎหมายและพฤติกรรมการทวงหนี้ที่ผิดระเบียบ
ประชาชนจำนวนมากไม่ทราบว่าแม้ตนเองจะมีสถานะเป็นลูกหนี้ แต่กฎหมายยังให้ความคุ้มครองสิทธิและศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์อย่างเข้มงวด
พระราชบัญญัติการทวงถามหนี้กำหนดหลักเกณฑ์ชัดเจนว่า เจ้าหนี้หรือผู้ทวงหนี้สามารถติดต่อลูกหนี้ได้เฉพาะวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ในช่วงเวลา 08.00 ถึง 20.00 น. และวันหยุดราชการในช่วงเวลา 08.00 ถึง 18.00 น. โดยห้ามติดต่อเกินวันละ 1 ครั้ง นอกจากนี้ยังห้ามข่มขู่ ดูหมิ่น ใช้ความรุนแรง หรือเปิดเผยความเป็นหนี้ต่อบุคคลภายนอก เช่น การประจานในที่ทำงานหรือการโพสต์ลงสื่อสังคมออนไลน์ หากพบการกระทำผิด ประชาชนสามารถยื่นร้องเรียนการถูกข่มขู่ทวงหนี้เกินกว่าเหตุ ได้ทันที
สำหรับข้อกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองสิทธิของประชาชน สามารถเข้าไปศึกษาเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของ กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ ซึ่งมีข้อมูลความรู้ทางกฎหมายและแนวทางปฏิบัติของพนักงานเจ้าหน้าที่ไว้อย่างละเอียด
พิกัดศูนย์ดำรงธรรมทั่วประเทศ ที่พึ่งประชาชนระดับอำเภอและจังหวัด
ศูนย์ดำรงธรรมสังกัดกระทรวงมหาดไทย เป็นหน่วยงานด่านหน้าที่เข้าถึงง่ายที่สุดสำหรับประชาชนในทุกพื้นที่
บทบาทหน้าที่ของศูนย์ดำรงธรรมด้านหนี้สิน
ศูนย์ดำรงธรรมทำหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ และเป็นคนกลางในการประสานงานระหว่างฝ่ายปกครอง ตำรวจ และสถาบันการเงิน โดยเฉพาะปัญหาหนี้นอกระบบที่มีการคิดดอกเบี้ยร้อยละ 10 ถึง 20 ต่อเดือน หรือเจ้าหนี้บังคับโอนที่ดินเกินมูลหนี้ เจ้าหน้าที่จะเชิญทั้งสองฝ่ายมาเจรจาปรับปรุงยอดหนี้ให้ถูกต้องตามเพดานกฎหมายที่ไม่เกินร้อยละ 15 ต่อปี
ช่องทางติดต่อและพิกัดจุดบริการ
ประชาชนสามารถเดินทางไปยังศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด ณ ศาลากลางจังหวัดทุกแห่ง หรือศูนย์ดำรงธรรมอำเภอ ณ ที่ว่าการอำเภอทั่วประเทศ นอกจากนี้ยังสามารถแจ้งเรื่องผ่านระบบออนไลน์หรือสายด่วนศูนย์ดำรงธรรม โทรศัพท์ 1567 ซึ่งเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีค่าบริการ
กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ และศูนย์ช่วยเหลือลูกหนี้กระทรวงยุติธรรม
กระทรวงยุติธรรมมีบทบาทหลักในการจัดหาความเป็นธรรมให้แก่ประชาชนผ่านหน่วยงานเฉพาะทาง
ภารกิจของศูนย์ช่วยเหลือลูกหนี้และประชาชนที่ไม่ได้รับความเป็นธรรม (ศลธ.ยธ.)
ศูนย์แห่งนี้เน้นการจัดการกับปัญหาความไม่เป็นธรรมเชิงโครงสร้าง เช่น สัญญาเช่าซื้อรถยนต์ที่ไม่เป็นธรรม สัญญาขายฝากที่ดินที่ส่อไปในทางฉ้อโกง ตลอดจนปัญหาการฟ้องคดีหนี้บัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล เจ้าหน้าที่จะให้คำปรึกษาทางกฎหมาย ตรวจสอบความถูกต้องของสัญญากู้ยืม และประสานงานส่งต่อเรื่องเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท
ช่องทางการติดต่อกระทรวงยุติธรรม
ประชาชนในพื้นที่กรุงเทพมหานครสามารถติดต่อได้ที่ศูนย์บริการร่วมกระทรวงยุติธรรม อาคารกระทรวงยุติธรรม ถนนแจ้งวัฒนะ หรือติดต่อสำนักงานยุติธรรมจังหวัดที่มีที่ตั้งอยู่ทุกจังหวัดทั่วประเทศ นอกจากนี้ยังสามารถติดต่อผ่านเบอร์โทรสายด่วนยุติธรรมใส่ใจช่วยเหลือประชาชน โทรศัพท์ 1111 กด 77 ได้ฟรีทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
จุดบริการกองทุนยุติธรรมช่วยค่าทนายความ และหลักประกันตัวในคดีอาญา
ความกังวลใหญ่ของผู้มีรายได้น้อยคือการไม่มีเงินจ้างทนายความเมื่อถูกเจ้าหนี้ฟ้องร้องดำเนินคดี หรือไม่มีหลักทรัพย์ในการประกันตัว
กองทุนยุติธรรม กระทรวงยุติธรรม จัดตั้งขึ้นเพื่อแก้ปัญหาความเหลื่อมล้ำนี้โดยตรง โดยให้ความช่วยเหลือใน 4 ด้านหลัก ได้แก่ การสนับสนุนค่าจ้างทนายความ การช่วยเหลือค่าธรรมเนียมศาลและค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี การวางหลักทรัพย์ประกันตัวผู้ต้องหาหรือจำเลย และการเยียวยาผู้เสียหายในคดีอาญา
ประชาชนสามารถยื่นคำขอรับความช่วยเหลือได้ที่จุดบริการกองทุนยุติธรรมช่วยค่าทนายความ ณ สำนักงานยุติธรรมจังหวัดทั่วประเทศ หรือยื่นคำขอผ่านระบบบริการออนไลน์ของ กองทุนยุติธรรม ซึ่งมีระบบให้ประชาชนติดตามสถานะการพิจารณาคำขอได้อย่างโปร่งใส
รายชื่อหน่วยงานรัฐช่วยเหลือคดีหนี้สินฟรี และสภาทนายความ
นอกเหนือจากกระทรวงยุติธรรมและกระทรวงมหาดไทย ยังมีอีกหลายหน่วยงานที่ทำหน้าที่เป็นหน่วยงานรัฐช่วยเหลือคดีหนี้สินฟรี เพื่อคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้บริโภค
สภาทนายความในพระบรมราชูปถัมภ์
สภาทนายความจัดให้มีบริการทนายความอาสาประจำศาล และสำนักงานสภาทนายความประจำจังหวัด เพื่อให้คำปรึกษาแก่ประชาชนที่กำลังถูกฟ้องคดีแพ่งและคดีผู้บริโภค พร้อมทั้งจัดหาทนายความว่าความให้แก่ผู้ยากไร้โดยไม่คิดค่าบริการ
สำนักงานอัยการคุ้มครองสิทธิและช่วยเหลือทางกฎหมายแก่ประชาชน (สคช.)
สำนักงานอัยการสูงสุดมีหน่วยงาน สคช. ประจำอยู่ทุกจังหวัด ให้บริการประนอมข้อพิพาทหนี้สิน ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทก่อนฟ้องคดี และตรวจร่างสัญญาเงินกู้ เพื่อให้มั่นใจว่าประชาชนจะไม่ถูกเอารัดเอาเปรียบทางนิติกรรมสัญญา
ขั้นตอนการเตรียมเอกสารก่อนเข้าขอรับความช่วยเหลือ
การจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นระบบจะช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมายสามารถประเมินข้อเท็จจริงและให้ความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว
-
สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้านของผู้ร้องทุกข์
-
สัญญากู้ยืมเงิน สัญญาเช่าซื้อ สัญญาขายฝาก หรือสัญญาสินเชื่อทุกประเภทที่มีข้อพิพาท
-
หลักฐานการชำระเงิน เช่น สลิปการโอนเงิน ใบเสร็จรับเงิน หรือสมุดบัญชีเงินฝากที่แสดงรายการเคลื่อนไหว
-
หลักฐานการถูกทวงหนี้ที่ไม่ถูกต้อง เช่น ภาพถ่ายข้อความแชต บันทึกเสียงการสนทนา หรือภาพถ่ายการเข้ามาประจานที่บ้าน
-
เอกสารทางคดี (ถ้ามี) เช่น หนังสือบอกกล่าวทวงถามจากทนายความ หมายศาล หรือเอกสารคำพิพากษา
คำถามที่พบบ่อย (Q&A)
ถูกฟ้องคดีหนี้สินจนมีหมายศาลมาส่งที่บ้าน ควรทำอย่างไรเป็นอันดับแรก
ห้ามเพิกเฉยหรือหลบหนีอย่างเด็ดขาด เพราะหากไม่ไปศาลตามกำหนด ศาลจะพิจารณาคดีไปตามคำฟ้องของเจ้าหนี้ฝ่ายเดียว ให้ลูกหนี้นำหมายศาลและสัญญากู้ยืมเดินทางไปยังสำนักงานอัยการคุ้มครองสิทธิฯ หรือสำนักงานยุติธรรมจังหวัด เพื่อขอคำปรึกษาจากทนายความอาสา และเตรียมตัวไปศาลตามนัดเพื่อเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ยของศาล
กองทุนยุติธรรมช่วยออกค่าทนายความให้แก่ลูกหนี้ทุกคนหรือไม่
กองทุนยุติธรรมมีเกณฑ์การพิจารณาให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ยากไร้ที่มีรายได้น้อย ไม่สามารถรับภาระค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีได้เอง และรูปคดีต้องมีข้อเท็จจริงหรือข้อกฎหมายที่มีเหตุผลสมควรได้รับการต่อสู้คดีอย่างเป็นธรรม คณะอนุกรรมการประจำจังหวัดจะพิจารณาอนุมัติเป็นรายกรณี
หากถูกเจ้าหนี้นอกระบบข่มขู่ทำร้ายร่างกาย จะขอความคุ้มครองได้อย่างไร
ให้รีบเดินทางไปแจ้งความร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวนที่สถานีตำรวจในท้องที่เกิดเหตุทันที พร้อมนำหลักฐานการข่มขู่ไปแสดง จากนั้นให้แจ้งเรื่องมายังศูนย์ดำรงธรรมหรือสำนักงานยุติธรรมจังหวัด เพื่อประสานขอกำลังเจ้าหน้าที่ฝ่ายปกครองเข้าตรวจสอบและให้ความคุ้มครองความปลอดภัยแก่ลูกหนี้และครอบครัว
การตกเป็นลูกหนี้ไม่ได้หมายความว่าจะต้องยอมรับการถูกเอารัดเอาเปรียบอย่างผิดกฎหมาย การพึ่งพากลไกของรัฐเพื่อช่วยเหลือลูกหนี้ ไม่ได้รับความเป็นธรรม ผ่านศูนย์ดำรงธรรม กรมคุ้มครองสิทธิ และกองทุนยุติธรรม คือสิทธิขั้นพื้นฐานที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ เพื่อให้ได้รับการแก้ไขปัญหาหนี้สินอย่างถูกต้องและมีศักดิ์ศรี
Tags ช่วยเหลือลูกหนี้ ไม่ได้รับความเป็นธรรม, ศูนย์ช่วยเหลือลูกหนี้กระทรวงยุติธรรมติดต่อที่ไหน 2569, เบอร์โทรสายด่วนยุติธรรมใส่ใจช่วยเหลือประชาชน, ร้องเรียนการถูกข่มขู่ทวงหนี้เกินกว่าเหตุ, จุดบริการกองทุนยุติธรรมช่วยค่าทนายความ, หน่วยงานรัฐช่วยเหลือคดีหนี้สินฟรี, ปรึกษากฎหมายฟรี, แก้ไขหนี้นอกระบบ
เสธ.การเงิน คือนามปากกาของอดีตข้าราชการและนักวิเคราะห์สถานการณ์ต่างประเทศ ผู้มีมุมมองว่าหลักการสร้างความมั่นคงของชาติกับการบริหารความมั่นคงทางการเงินส่วนบุคคลนั้นขับเคลื่อนด้วยยุทธศาสตร์เดียวกัน เขาจึงก่อตั้ง Wealth4Freedom ขึ้นเพื่อถ่ายทอดองค์ความรู้ กลยุทธ์การวางแผนการเงิน และการลงทุนที่รัดกุม แม่นยำ เปรียบเสมือนการวางแผนรบในสมรภูมิเศรษฐกิจ เพื่อช่วยให้ทุกคนบริหารจัดการทรัพยากร ปลดพันธนาการหนี้สิน และก้าวสู่อิสรภาพทางการเงินได้อย่างยั่งยืน
